A nyitás és körülményei

Örömmel tájékoztatjuk, hogy a Velence Resort & Spa**** 2020. június 26-tól újra megnyitja kapuit. A járvány terjedésének csökkenésével és a kijárási korlátozások enyhítésével ismét be lehet ülni egy étterembe, ki lehet menni a játszótérre és el lehet tölteni pár napot a Velencei-tó partján, szállodánkban. Munkatársaink a járvány kitörése óta folyamatosan egyeztetnek a Nemzeti Népegészségügyi Központ regionális képviselőivel, valamennyi higiénés és korlátozó intézkedést maradéktalanul betartottunk idáig is. A hatósági előírásoknak való megfelelés érdekében - a többi szállodához hasonlóan – sajnos kénytelenek vagyunk a szolgáltatásainkon néhány ponton változtatni. Fontos kiemelni, hogy az alábbi korlátozásokat a Nemzeti Népegészségügyi Központ május 19-i útmutatójában megfogalmazottak alapján vezettük be. Az enyhítések ütemét látva jó esély van rá, hogy jelentősen csökkennek a szolgáltatásainkat érintő szigorítások. Az alábbiakban szeretnénk tájékoztatni azokról a korlátozásokról, amelyekhez alkalmazkodnunk kellett, hogy továbbra is a megszokott minőségben álljunk vendégeink rendelkezésére. Vendéglátás A korlátozások enyhítése következtében újra lehet zárt terű vendéglátóhelyen tartózkodni, azonban megfelelő óvintézkedések bevezetésére van szükség. A svédasztalos kiszolgálásról ültetett és felszolgált étkezésre térünk át, amelyet turnusokban valósítunk meg. Így csökkentjük a kontaktusok számát és lehetőség van a védőtávolság betartására, valamint megfelelő fertőtlenítés elvégzésére. A reggeli során az asztalokra bekészített zárt csomagolású ételek mellé választhatóan 3-4 féle reggeli kombinációt kínálunk, amelyet frissen készítünk. Az italokat a reggeli időtartama alatt külön szervírozzuk igény szerint (kávé, limonádé, ásványvíz, tea, kakaó, stb.). Vacsorára vendégeink kétféle hideg előétel, kétféle leves, négyféle főétel (ebből egy vegetáriánus) és háromféle desszert közül választhatnak. A reggeli és vacsora közötti időszakban á la carte étteremünkben továbbra is lehetőség van igény szerinti fogyasztásra. Az étkeztetések megszervezésénél arra törekedtünk, hogy a korábbi svédasztalos választék ne szűküljön túlzottan, viszont a járványügyi korlátozások mellett mégis megfelelő kiszolgálást tudjunk nyújtani. A biztonság érdekében dolgozóink maszkban és gumikesztyűben dolgoznak, az ültetésben hostessek fognak segíteni. Az étkezések időpontjai: 1. időpont: reggeli 7:30 - 8:15 vacsora 17:15 - 18:15 2. időpont: reggeli 8:30 - 9:15 vacsora 18:30 - 19:15 3. időpont: reggeli 9:30 - 10:15 vacsora 19:45 - 20:45

Az egyes időpontokban korlátozott számú vendéget tudunk kiszolgálni, ezért az igényét kérjük minél előbb adja meg, hogy az Ön számára optimális időpontban étkezhessen. A gördülékeny kiszolgálás érdekében a reggeli és vacsora időpontjai egymáshoz kapcsolódnak, kérjük szíves megértésüket. Wellness részleg nyitvatartása A szigorítások értelmében a zárt térben működő medencéket és minden esetben a páraképződéssel járó vízi élményelemeket tilos működtetni. Ennek következtében a szálloda kinti medencéit és szabadtéri strandját használhatják vendégeink. A vízparti terület méretének köszönhetően a szálloda kapacitásának megfelelő szabadterület áll rendelkezésre a védőtávolság megfelelő betartására. Idézet az NNK által kiadott útmutatóból: "Egyéb rendelkezésig nem üzemeltethetőek a beltéri medencék és létesítmények." A korlátozás enyhítése esetén a belső medencéket haladéktalanul megnyitjuk. Gyermekprogramok és animáció A gyermekek használhatják a Játékszigetet, Dzsungel Játszóházat és a Hempergőt, azonban egy időben legfeljebb hat gyermek tartózkodhat a helyiségben. A Játékszigeten animátori felügyeletet biztosítunk. Sajnos, csoportos programok lebonyolítására nincs lehetőség, így ezeket a csoportos programjainkat a korlátozások feloldásáig szüneteltetnünk kell. A gyermekek által használt játékokat és eszközöket a személyzet naponta többször fertőtleníti. Készpénz nélküli fizetés Vendégeink és munkatársaink védelmében június 26-tól kizárólag kártyás (bankkártya, hitelkártya, saját névre szóló SZÉP kártya) fizetéssel lehet szolgáltatásainkat igénybe venni. A készpénz használata jelentősen növeli a fertőzés továbbadásának kockázatát, a papírfelületen napokig túlélhet a vírus, és ezt a veszélyt csak így tudjuk teljesen kizárni. Fontosnak tartjuk, hogy már a foglalást megelőzően tisztában legyen, milyen szabályok betartására kötelezi a szálláshelyeket a kormányrendelet. Bízunk benne, hogy az enyhítések folytatódnak, és minél hamarabb válik valamennyi szolgáltatásunk elérhetővé. Reméljük,, hogy a kényszerű változtatások elfogadhatóak Ön számára és hamarosan szállodánkban köszönthetjük!

Tisztelettel, Bársony Péter szállodaigazgató Velence Resort & Spa****